De afdeling Jeugdhulpverlening biedt op verschillende manieren hulp aan jongeren en jongvolwassenen van 12 t/m 23 jaar.

Voor de teams Jeugd in Amsterdam, Haarlem, Heemstede en Purmerend zijn het veldwerk (contactlegging en signalering), dienstverlening, begeleiding en toeleiding naar organisaties met een gespecialiseerd (hulp)aanbod de kerntaken.

In Amsterdam wordt ook opvang geboden aan dakloze jongeren door team Centrum bij de inloop voor dak‐ en thuisloze jongeren aan de Nieuwezijds Voorburgwal.

Er worden activiteitencentra beheerd voor verschillende groepen: New Society, Westside Second Edition en Nos Por.

Balans biedt preventieve begeleiding voor dreigende schooluitvallers en de Lokale Trajectbegeleiding aan uitvallers uit het onderwijs.

De doelgroep wordt gevormd door jongeren en jongvolwassenen van 12 t/m 23 jaar met meervoudige problemen. Dit zijn problemen op verschillende terreinen (leefgebieden) als wonen, financiën, scholing, arbeid, justitie, gezondheid, sociaal netwerk en vrijetijdsbesteding.